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泽信公馆·客厅效果图
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2020 全心出发——泽信乐“+”服务
2020-03-13
自交付开始,物业与业主便有了长久的相伴。泽信物业不负业主托付,在保洁、绿化、秩序、工程、客服等板块精细化、标准化管理的同时,为了给业主提供更好的服务,突破传统物业管理理念,增加了人性化关怀和邻里亲近共融。

2020年,泽信物业全面整合升级,全新推泽信+”12312服务体系,让家更暖一度
“ 1 ”套管家

生活舒适便利,全能管家

360度的全方位呵护,泽信物业整合服务细节,建立9大物业呵护体系,细化至288项服务细节,打造无死角物业服务标准。

秩序巡查2套巡视路线,每日8次,所有严苛的细节要求,都充分保障园区每个角落的安全、业主生活的安心;检查清洁作业低于2.5米、清洁高空玻璃或玻璃顶板高于2.5米……清洁卫生极致标准要求,细化到垃圾箱的满载度、墙面清洁高度,严谨、细致的品质要求,将服务做到极致,达到全方位的呵护。


“ 2 ”重便利


真正满足业主生活所需

服务升级,幸福升级,覆盖生活琐事,全心解决业主的问题。泽信物业升级多项免费增值服务,突破传统物业管理的范围,解决业主生活的小烦恼、让业主生活更多小确幸。费用代缴代办、代买水电气,免费安装灯具、水龙头,免费小工具借用,并定期举行便民活动,为业主长期提供磨菜刀、扦裤脚、清洗地毯等服务,随时贴心满足业主生活需求。

业主生活中的每个需求,每件小事,都是我们的大事,泽信物业都用心对待。24小时的物业服务接待,实现0距离、0时差联系,服务中心30分钟业务办理,最快响应业主需求,解决业主的问题。对于业主最关系的报修管理,泽信物业从接到报修需求开始,6小时内完成,随时、快速、多渠道迅速解决业主的后顾之忧。

“ 3 ”倍关怀

让家更暖一度

升华服务关系,服务更有“人情味儿”。关照关爱,用心用情,泽信物业与业主关系不仅在于日常管理,而是用心关爱业主,让服务更有“人情味儿”。泽信物业关照社区老人,每年重要的节假日,泽信物业客服人员和客服会到老人家中,帮老人做卫生、擦玻璃,尤其对于独居老人,端午节送去粽子、中秋节送去月饼,经常陪老人聊聊天,及时发现老人的生活需求,让老人在泽信社区的生活更加舒心。

泽信物业为每位业主建立了档案,每年以多种形式收集业主反。叻靡抵、恳谈会、电话沟通、问卷调查、项目经理接待日等,保证每年与业主的沟通,不断提升服务品质。


邻里“ 1 ”家

不只是社区,也是业主的精神家园

泽信社区不仅是一个居所,也是一种生活方式,同时也是业主日常生活最重要的部分、是业主的精神家园。泽信物业超越对人和物的管理,致力于打造健康和谐的社区,为业主提供高品质的生活方式。

提倡亲子互动,不管是母亲节、父亲节还是儿童节,多样的亲子活动拉近了亲子关系、给了孩子珍贵的陪伴时光。


提倡儿童发展,“雏鹰计划”夏令营,熔炼儿童意志品质、开阔社会眼界,少年强则国强。


提倡尊老爱老,建立独居老人档案,定期探望老人、打扫卫生,节日为老人举办文艺活动、赠送暖心礼品。

提倡健康生活,每年的“风筝节”、“羽毛球赛”,成为业主们最期待的时刻,大汗淋漓后的畅快,让紧张的生活解解压。

提倡邻里互助,我们怀念儿时左邻右舍的欢乐时光,在泽信的社区,我们一起包粽子、做手工,找回亲密的邻里关系。


提倡爱心生活,社区内提供宠物便袋、用废旧木板搭设流浪动物驿站小屋,让业主生活更温暖有爱。


“ 2 ”种增值

比服务更多一点

泽信物业充分整合社区内外资源,在金融产品领域、房屋委托租赁等方面,提供更为周到的服务。在这里,不仅仅是居。鞘迪窒胍抵魉,及业主所及的服务宗旨。

定期进行品质提升,全面覆盖社区各个版块,将物业基础服务做到极致、助力房屋资产增值。




“百年物业,一生相伴”是泽信物业郑重的承诺,

通过泽信物业的专业管理,

真正实现百年建筑;

通过对业主进行贴心细致的服务,

伴随其全生命周期。

泽信物业人坚守服务诺言、

以专业贴心的服务为业主创造美好家园。


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